자주 묻는 질문

• [제품] 한국 매트리스와 미국 매트리스의 사이즈가 많이 차이나나요?

  한국과 미국 매트리스는 사이즈 단위에 차이가 있습니다. 

  그렇기 때문에 국내에서 프레임을 구입할 때도 주의하셔야 합니다. 

  한국에 비해 미국 매트리스의 가로, 세로, 높이 사이즈가 비교적으로 큰 편입니다. 

  아래의 표를 참고하시기 바랍니다.

  
  

  

  
  

• [배송] 배송 시 기존 매트리스도 회수가 가능한가요?

  투어스룸의 전담 물류업체에서는 기존 매트리스 회수나 가구 이동이 불가합니다.

• [배송] 배송 시 사다리차가 필요한가요?

  배송지에 엘리베이터가 있는 경우는 면적 확인이 필요합니다.

  투어스룸에서 판매되는 매트리스 사이즈 중 가장 큰 킹사이즈의 경우 보통 12~15인승 엘리베이터의 대각선 너비가 180cm 정도면 사다리차 이용 없이 배송이 가능한 것으로 확인됩니다.

  
  

  배송지가 엘리베이터가 없는 2층 이상의 건물일 경우는 사다리차 이용을 추천드립니다.

  미국제품의 특성상 중량이 많이 나가기 때문에 인력으로 무리한 이동은 매트리스에 손상을 줄 수 있기 때문입니다.

  사다리차는 고객님께서 직접 배송 받으시는 지역의 업체를 이용하시면 비용을 절감하실 수 있습니다.

• [배송] 주문하면 언제 배송받을 수 있나요?

  매트리스는 주문 후 45~60일 내로 받아보실 수 있습니다.

  주문 즉시 각 브랜드로 발주해서 바로 제조되며, 해운배송을 거쳐 통관 후 투어스룸 전담 물류업체의 해피콜로 고객님과 배송일정을 조율한 후 국내배송이 시작됩니다.

• [제품] 같은 브랜드인데 한국 매트리스와 미국 매트리스가 다른가요?

  네, 다릅니다.

  국내 백화점, 대리점에서 판매되는 씰리, 템퍼, 썰타 등의 상표들은 미국 제조사에서 상표권만 구매하여 제3국 또는 한국에서 제조하는 제품입니다.

  따라서 미국 제조사의 기술력은 아주 적은 비율로 차용되고 있으며 그마저도 차츰 줄어드는 추세입니다.

  투어스룸에서 판매되는 모든 제품은 미국 내수용 제품으로 정품입니다.

  미국 내수용 제품은 오리지널 기술력과 공인 친환경 인증 등을 받은 안전한 소재로 제작됩니다.

• [제품] 함께 자는 두 사람이 선호하는 컴포트가 다를 경우 어떻게 하나요?

  스플릿 매트리스가 좋은 대안이 될 수 있습니다.

  서로 다른 컴포트지만 동일한 높이의 트윈롱 사이즈 2개(상황에 따라 퀸이나 킹 등의 조합으로도 가능)를 붙여서 사용하면 두 사람이 모두 만족스러운 잠자리가 될 것입니다.

• [제품] 타이트 탑과 유로 탑, 필로우 탑의 차이점은 무엇인가요?

  타이트 탑은 매트리스 위에 타퍼가 없는 일반적인 매트리스 형태로, 보통은 단단한 느낌으로 허리를 서포트 해주기 때문에 똑바로 누워 주무시는 분들게 적합합니다.

  유로 탑은 매트리스와 타퍼를 한 번에 재봉하여 일체형으로 결합되어 있는 매트리스 형태로, 약간 푹신한 느낌이기 때문에 똑바로 혹은 옆으로 누워 주무시거나 뒤척이며 주무시는 분들께 적합합니다.

  필로우 탑은 매트리스 위에 타퍼를 올려놓아 외형적으로는 둘이 분리된 것처럼 보이는 형태로, 부드러운 느낌이기 때문에 옆으로 누워 주무시는 분들께 적합합니다.

• [제품] 컴포트 스케일이 무엇인가요?

  컴포트 스케일은 매트리스 쿠션의 강도를 나타내는 것으로 1(하드)부터 10(소프트)까지 10가지 단계로 구분됩니다.

  이 컴포트 스케일은 절대적인 수치가 아닌 매트리스 브랜드 별로 상대적인 수치이므로 참고만 하시고, 직접 체험을 통해 본인에게 맞는 컴포트를 찾는 것이 바람직하다고 볼 수 있습니다.

• [제품] 엎드려 자는 사람은 어떤 매트리스를 선택해야 하나요?

  척추가 아치형이 되지 않도록 중앙부 서포트가 강화되며, 비교적 단단한 컴포트의 매트리스가 도움이 될 수 있습니다.

• [제품] 옆으로 자는 사람은 어떤 매트리스를 선택해야 하나요?

  가장 일반적인 자세로 혈액순환이 잘 되는 장점이 있지만 어깨와 엉덩이 통증이 유발될 수 있습니다.

  따라서 척추를 잘 잡아주고 체압 분산에 효과적인 중간 컴포트의 필로우 탑 매트리스를 사용하는 것을 추천합니다.

• [제품] 똑바로 누워 자는 사람은 어떤 매트리스를 선택해야 하나요?

  가장 이상적인 자세지만 보통 성인은 하루 2~30번 정도 뒤척이며 잠들기 때문에, 흔들림이 적고 자세를 잡아줄 수 있는 단단한 컴포트의 매트리스를 사용하는 것을 추천합니다.

• [제품] 매트리스는 어떤 기준으로 선택하나요?

  원하는 매트리스의 크기와 금액, 수면습관 ,체형, 체중, 함께 자는 파트너, 더위를 느끼는 정도, 수면 시 통증을 느끼는 곳 등을 고려해서 선택하시는 것이 좋습니다.

• [구매] 매트리스를 직접 체험하고 구매할 수 있나요?

  투어스룸은 전국 매트리스 협력업체 제휴를 통해 고객님의 체험 접근성을 높였습니다.

  편안한 분위기에서 오랜 시간동안 다양한 브랜드의 직접 비교체험을 통해 고객님의 수면습관과 선호하는 강도를 파악할 수 있으며, 보다 쉬운 매트리스 선택이 가능합니다.

  
  

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