고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 방법 : 배송설치
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 12일 ~ 14일
배송 안내 : - 재고 소진 시 업체 안내 예정
- 주문 후 해외배송을 거쳐 국내배송 업체에 입고 후에 드리는 해피콜로 고객님께서 배송일시를 조율하실 수 있습니다.
- 배송은 평일 오전 11:00 ~ 오후 5:30 중에 가능하며, 이외 시간은 배송이 불가합니다.
- 고객님의 연락처가 부정확한 경우 또는 주문폭주, 일시적 재고부족, 기상이변, 천재지변에 의한 배송지연이 발생할 수 있습니다.
- 고객님의 사정에 의해 배송일이 변경될 경우, 당사의 배송일정에 따라 시간이 조정됩니다.
- 매트리스 설치 시, 기존 가구 이동과 철거는 불가합니다.
- 설치 당일, 설치 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발상하는 비용(2층 이상 사다리차, 엘리베이터 사용료, 지게차 사용료 등)은 고객님 부담입니다.

교환 및 반품 주소
- [06083] 서울특별시 강남구 영동대로 602 (삼성동) 삼성동미켈란107 6층 E230

교환 및 반품이 가능한 경우
- 배송 시 파손이 발생한 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 신청하시면 교환/반품이 가능합니다.
  단, 다른 종류의 매트리스로 교환을 원하실 경우 가차액의 반환 또는 환급이 가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 미국제품의 특성상 구매 후 7일이 지난 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 단순변심 및 배송지연으로 인한 교환/반품이 불가합니다.
  (단 배송기간 최대 90일 이상 지연시 가능)
- 미국제품의 특성상 단순이염 및 스크레치는 교환/반품이 불가합니다.
- 가구의 특성상 비닐포장 제거 및 설치 후 교환/반품이 불가합니다.
- 주문 제작 제품은 교환/반품이 불가합니다.
- 고객님 부주의 및 과실로 인한 훼손, 상품가치 상실의 경우 반품이 불가합니다.
  (온열기구 사용 등 적절하지 않은 방법으로 제품을 사용하였을 경우, 제품이 오염되었거나 기타 냄새가 배어 있는 경우, 제품에 생활 스크래치와 보풀 등이 발생한 경우 등)

※ 엘레베이터 및 사다리차, 양중불가 등 배송이 불가할 경우 반품/환불은 가능하나, 배송비용을 제외한 차액이 지급됩니다. (배송 및 회수 왕복비용 배송사 실비청구)